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                健康星球:國內首個大健康新零售的使命與野心 | 新物種2021⑦

                零售 品觀APP 記者 ·  2021-02-07
                探索大健康的“星辰大海”。

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                “國內還沒有人做過,一切就像探索火星,充滿了未知。” 

                杜漢武所指的,是主打大健康產業新零售的健康星球項目。作為健康星球創始人,杜漢武此前長期擔任中國某知名食品類上市公司總經理,創下不少經典之作。 

                “恰在這未知中,才藏有巨大商業價值。”抱著這樣的理念,在以美妝為“主浪潮”的新物種中,他另辟蹊徑,開創了與眾不同的“大健康新零售體驗店”,可謂新物種再升級的典型代表。 

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                事實證明,杜漢武眼光沒錯。誕生之初,健康星球便獲得高榕資本和順為資本的青睞,并領銜投資。自2020年至今,健康星球已經在上海和武漢各開出了1家門店,平均面積約300㎡。

                當然,對于健康星球來說,這只是“星辰大海”征程中所邁出的一小步。

                在大健康背景下創新肌膚健康品類

                2020年12月12日,武漢第二家K11購物藝術中心在解放大道商圈開幕。作為武漢內環去年唯一開業的商業綜合體,它成為眾多國內外品牌首次布局武漢乃至華中地區的前站,其中就包括健康星球。 

                位居二樓兩個扶梯之間的健康星球門店,牢據C位且極具“吸睛力”。 

                色調上,以純凈白色和醒目的克萊因藍為主;空間場景上,營造出時尚、未來科技之感;光線處理上,除貨架和吊頂的極簡燈光設計,中間收銀處,是整面的圓柱形LED大屏,滾動播放著品牌、產品信息和地球之美的綜合剪輯片,讓靜態的購物空間瞬間靈動起來。

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                與專注美妝或養生的單一集合店不同,在健康星球200多平方米的門店空間內,涵蓋了美妝個護、健康食品、養生保健、草本食療、防護用品等多個細分品類的產品,且在門店貫徹了獨有的產品與服務分類體系,健康星球稱之為“知識圖譜”,背后的邏輯是基于全生命周期的健康產品及服務解決方案。 

                以美妝個護為主的“肌膚健康”品類,SKU約占40%,劃分為成分顏究、美麗加分、膜力星球(面膜)、君子行健(男士個護)等多個板塊。不同于化妝品零售店,健康星球的肌膚健康產品主打特定問題肌膚的綜合解決方案,如痘肌護理、美白、防曬/曬后修護、抗初老等。 

                品觀APP注意到,肌膚健康品類下的產品,不乏國際一線大牌,如Christian BRETON、資生堂、蘭蔻、茵芙紗。而新銳國貨品牌也都較為知名,如HFP、潤百顏、Colorkey、三谷、參半、噯爾博士、菜鳥和配方師等。在成分上,既有早已“成名”的煙酰胺、玻尿酸和水楊酸類產品,又有以大麻CBD為主的“新潮”自有品。整體而言,健康星球更重視向消費者系統推薦理性護膚的科技成分和具有前沿核心技術的品牌。 

                除常規產品外,健康星球還在門店設置有AI肌膚檢測儀、IP聯名藝術展示、咖啡間以及待啟用的“生命艙”等附加工具和體驗區域。 

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                尤其是健康星球的“不焦慮咖啡”,堪稱K11的網紅。探店當日,這個散發出甜香的“咖啡小站”,不時引來消費者購買。健康星球合伙人聞鶯透露:“開業當天,排隊買咖啡的人從店內排到了走廊,這是疫情后在武漢很久都沒見過的場景。” 

                而不論化妝品、保健品還是圍繞心理健康去打造場景特色的咖啡,本質上,健康星球都是在圍繞“大健康”做文章。

                將專業健康服務推向大眾消費者

                “健康星球不是簡單地做產品銷售,更像每一個客戶的‘健康管家’。”杜漢武表示。而健康星球的目標客戶,正是那些受教育程度高、對新事物接受程度高,且愿意為健康投入的精英女性。 

                據悉,在健康星球的每一家門店,國家級營養師都屬于標配,他們為進店客戶實時提供專業購買建議。此外,健康星球還聯合醫療和健康領域的專家學者,提供智力和技術支持。 

                杜漢武透露,不久之后,健康星球門店就會逐步落地基因檢測、視覺管理等“深度”健康服務,將以前只能在專業診療機構進行的項目,變成一種消費級的應用。 

                他認為,這正是健康星球有別于傳統零售和美妝新零售的一個典型特征。不只是打通線上和線下,還以科技創新驅動商業運營邏輯,為消費者打造沉浸式場景提供深度健康服務,滿足健康生活的多樣化需求。

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                事實上,早在兩年前,杜漢武就在謀劃打造健康星球這個全新的項目。只是疫情加速了這一進程。

                據中經匯成規劃研究院數據預測,2020年,我國大健康產業規模預計突破10萬億元。未來五年(2019-2023),年均復合增長率約為12.55%;2023年,我國大健康產業規模或將達到14.09萬億元。 

                杜漢武認為,大健康產業可能是未來十幾年、上百年最大的一個產業。此前,受限于市場環境和政策,不論是商品、服務還是渠道,健康產業的市場競爭,還遠沒有美妝或食品產業那么充分,用戶的許多需求都沒有被滿足,依然是一個存在重大創新機會的傳統產業。

                正如硅谷投資大師維諾德·科斯拉所言:“每一個痛點都是機會,痛點越大,商業價值越大。” 

                在大健康產業的商業價值真正爆發之前,多股勢力已開始入局:遍布全國各地的傳統藥店,一部分開始向年輕化轉型;而京東健康、阿里健康這樣的線上巨頭,極大概率會布局線下;至于健康星球,則代表著另一股提供消費場景的新生力量。

                為消費者提供“健康身份證”

                在杜漢武的規劃中,3年內,健康星球將在一線城市開200家門店,包含了70%的標準店,10%的大型體驗店,以及20%在三甲醫院開出的“醫院店”。 

                但健康星球的未來,遠不止開店這么“簡單”。 

                杜漢武理想中的健康星球,既要通過產品,為消費者提供全生命周期的消費場景;也要將服務做深做透,提供疾病預防和診療的相關服務,如基因檢測、病毒檢測、視覺管理等;還要在未來探索和實現數字化,為每位健康星球消費者提供“健康公民ID”,這個ID是人體健康狀態的數據包,包含了健康產品的消費記錄、身體健康指標、基因片段、潛在疾病風險預警等,相當于一個“人體健康身份證”。 

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                顯然,這是一個“浩大”的工程。 

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                “非長期主義者,很難分享這個產業發展的紅利,更無法打造品牌價值。這需要時間,但你不能在黎明前倒掉。”杜漢武說道。 

                于是,在短期利益和長期主義之間,在現實和理想之間,就像站在蹺蹺板的兩端——門店面積永遠有限,用戶教育不可能一蹴而就,但現實要求你必須盈利……

                杜漢武以美妝產品舉例并指出,長期價值來源于對心智的建立和培育,這也是健康星球不“跟風”選品的原因。如果健康星球僅以目前市場上賣得好的商品作為選品的重要標準,能很快創造短期利益,然而卻無法產生長期價值,因為這對于培育健康星球客群的心智,是一種“蠶食”。 

                “那么,長期價值在哪兒?‘健康星球’這4個字也許是一種選擇和答案。”杜漢武認為,“星球”二字,不僅代表科技、未來和探索,也隱喻了長期主義。

                “具體運營層面的挑戰,從來都不是真正的難題。我考慮更多的是未來。”他認為,這才是決定大健康零售領域未來格局的終極命題。

                3月29-30日,由品觀APP和化妝品觀察主辦的「2021中國化妝品創新展」,現場將有一支由“新物種”組成的VIP特別買家團,帶著精準需求嗨逛全場,等你來。

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